تمثّل هذه الوثيقة رداً كتابياً رسمياً صادراً عن البائع أو المُصنّع على طلب المستهلك المتعلق بتفعيل الضمان، يُبيَّن فيه موقفه من مدى أحقية الطلب، ويُحدَّد ا…
الطلبات والتسليم والنقل