رد المورد على الشكوى هو وثيقة تجارية رسمية يؤكد فيها المورد استلام اعتراض المشتري، ويُبدي موقفه بشأن مدى أحقية الشكوى المقدمة، ويقترح أسلوباً محدداً لتسويتها.
الطلبات والتسليم والنقل