BNS: instituciones de pago, dinero electrónico y protección al usuario

Licencias para instituciones de pago y dinero electrónico, servicios de cambio y reclamaciones de usuarios de servicios financieros.

Documentos

• Solicitud de aprobación de modificación del modelo de negocio de una institución de pago por introducción de un nuevo servicio de pago
• Lista de verificación de condiciones para la obtención de la licencia de funcionamiento de una institución de dinero electrónico
• Notificación al Banco Nacional de Serbia sobre el cambio de miembro del órgano de administración de la entidad de pago
• Declaración de la institución de pago en respuesta a la reclamación del usuario en el procedimiento ante el Banco Nacional de Serbia
• Solicitud de aprobación de proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos (outsourcing) para entidad de pago
• Solicitud de cancelación en el registro de proveedores de servicios de pago por cese de actividad
• Queja del usuario contra el servicio de emisión de dinero electrónico por retraso injustificado en la transferencia
• Solicitud de inscripción de agente de entidad de pago en el registro del Banco Nacional de Serbia
• Informe de la institución de dinero electrónico sobre la protección de los fondos dinerarios de los usuarios
• Solicitud de aprobación del cambio de accionista controlador de una institución de pago
• Solicitud de prórroga del plazo para la adaptación a los nuevos requisitos de la entidad de dinero electrónico
• Solicitud de autorización para entidad de dinero electrónico
• Lista de verificación para el tratamiento de reclamaciones de usuarios
• Queja del usuario de servicios financieros ante el Banco Nacional de Serbia
• Registro de reclamaciones de usuarios de servicios financieros
• Reclamación del usuario de servicio financiero ante la entidad bancaria
• Declaración de la entidad financiera en respuesta a la reclamación del usuario
• Solicitud para el ejercicio de operaciones de cambio de divisas
• Solicitud de inscripción de distribuidor de dinero electrónico
• Solicitud de Inscripción de Punto de Cambio de Divisas
• Solicitud de autorización a institución de pago
• Solicitud de inscripción de agente de entidad de pago