BNS : institutions de paiement, monnaie électronique et protection des consommateurs

Autorisations aux institutions de paiement et aux institutions de monnaie électronique, opérations de change et réclamations des utilisateurs de services f…

Documents

• Demande d'approbation de modification du modèle commercial d'un établissement de paiement suite à l'introduction d'un nouveau service de paiement
• Liste de contrôle des conditions d'obtention de l'agrément d'établissement de monnaie électronique
• Notification à la Banque nationale de Serbie concernant le changement d'un membre de l'organe de direction d'un établissement de paiement
• Réponse de l'établissement de paiement à la réclamation de l'utilisateur dans le cadre de la procédure devant la Banque nationale de Serbie
• Demande d'approbation d'un prestataire externe pour les opérations de services de paiement (externalisation) pour un établissement de paiement
• Demande de radiation du registre des prestataires de services de paiement en raison de la cessation d'activité
• Réclamation de l'utilisateur contre le service d'émission de monnaie électronique en raison d'un retard injustifié dans l'exécution d'un virement
• Demande d'inscription d'un agent d'établissement de paiement au registre de la Banque nationale de Serbie
• Rapport de l'établissement de monnaie électronique sur la protection des fonds des utilisateurs
• Demande d'approbation du changement d'actionnaire de contrôle d'un établissement de paiement
• Demande de prolongation du délai de mise en conformité avec les nouvelles exigences applicables aux établissements de monnaie électronique
• Demande d'agrément pour un établissement de monnaie électronique
• Liste de contrôle pour le traitement des réclamations des utilisateurs
• Réclamation de l'utilisateur de services financiers auprès de la Banque nationale de Serbie
• Registre des réclamations des utilisateurs de services financiers
• Réclamation de l'utilisateur de services financiers auprès de la banque
• Réponse de l'établissement financier à la réclamation de l'usager
• Demande d'exercice des opérations de change
• Demande d'inscription d'un distributeur de monnaie électronique
• Demande d'inscription d'un bureau de change
• Demande d'agrément pour un établissement de paiement
• Demande d'inscription d'un agent d'un établissement de paiement