מסחר אלקטרוני ושירותים דיגיטליים לצרכני האיחוד האירופי

מסחר אלקטרוני ושירותים דיגיטליים לצרכנים באיחוד האירופי

מסמכים

• סעיף הודעה על תמחור מותאם אישית המבוסס על קבלת החלטות אוטומטית (דירקטיבת אומניבוס)
• נספח לתנאים הכלליים של המכירה לצורך התאמה לדיני הגנת הצרכן של האיחוד האירופי
• סעיף כפתור הזמנה עם חובת תשלום מפורשת (פתרון הכפתור)
• רשימת בדיקה של חובות מידע טרום-חוזיות כלפי צרכנים באיחוד האירופי
• טופס אישור על חוזה שנכרת מרחוק על גבי מדיה בת-קיימא
• סעיף מנוי עם חידוש אוטומטי וזכות ביטול לצרכנים באיחוד האירופי
• מדיניות טיפול בתלונות צרכנים מהאיחוד האירופי עם היררכיית זכויות (תיקון, החלפה, הפחתת מחיר, ביטול חוזה)
• הודעה על עלויות החזרת הטובין במקרה של ביטול חוזה על ידי צרכני האיחוד האירופי
• חוזה למכירת טובין לצרכנים מהאיחוד האירופי באמצעות שוק מקוון (מרקטפלייס)
• חוזה למכירה מקוונת חוצת גבולות של טובין לצרכנים באיחוד האירופי
• סעיף איסור חסימה גיאוגרפית של לקוחות מהאיחוד האירופי (תקנת Geo-blocking)
• הודעה על קריטריונים לדירוג הצעות ועל פרסום ממומן (דירקטיבת אומניבוס)
• הצהרה בדבר אופן אימות אמיתות ביקורות צרכנים (דירקטיבת אומניבוס)
• מדיניות הצגת הנחות עם המחיר הנמוך ביותר ב-30 הימים הקודמים (דירקטיבת אומניבוס)
• סעיף בדבר עדכונים חובה של תוכן דיגיטלי במהלך תקופת ההסכם (דירקטיבה 2019/770)
• הודעה על התאמת תוכן דיגיטלי ושירות דיגיטלי (דירקטיבה 2019/770)
• תנאי אספקת תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים לצרכנים באיחוד האירופי (דירקטיבה 2019/770)
• טופס גילוי מידע טרום-חוזי לחוזים מרחוק (סעיף 6 לדירקטיבת זכויות הצרכן)
• סעיף דין מהותי תוך שמירה על הגנת הצרכן הקוגנטית של האיחוד האירופי (תקנת רומא I)
• סעיף אספקה ומעבר סיכון במכירת טובין לצרכנים באיחוד האירופי
• הודעה על אחריות חוקית לאי-התאמת טובין לצרכנים באיחוד האירופי
• הודעה על פלטפורמת יישוב סכסוכי צרכנים מקוונים (ODR) וגוף ה-ADR
• מדיניות החזרת מוצרים והחזר כספי למכירות לצרכני האיחוד האירופי
• תנאים כלליים למכירה עבור חנות מקוונת המיועדת לצרכנים באיחוד האירופי
• טופס ביטול חוזה מרחוק בהתאם לדירקטיבת זכויות הצרכן של האיחוד האירופי
• הודעה על זכות הביטול של חוזה מרחוק בתוך 14 יום (צרכני האיחוד האירופי)