טופס רישום התלונות הצרכניות מאפשר ליחידים מעקב שיטתי אחר תלונות שהוגשו והתקבלו בהתאם לחוק החיובים. המסמך כולל את כל הטורים הרלוונטיים – נושא התלונה, תאריך…
מסירה וקבלה, פרוטוקולים ורישומים