מסמך זה מהווה מודל מקצועי של תלונה בכתב המוגשת על ידי השולח או מקבל המשלוח למוביל אווירי בשל עיכוב במסירה, תוך הסתמכות על אמנת מונטריאול משנת 1999 והוראות…
הובלה אווירית — אמנת מונטריאול