תלונה על שירות שבוצע היא הגשה בכתב שבאמצעותה מודיע המזמין לקבלן על ליקויים שהתגלו בשירות שבוצע ודורש את תיקונם, הפחתת המחיר החוזי או ביטול החוזה.
הסכמים על שירותים ועבודות