NBS: platne institucije, e-novac i zaštita korisnika

Dozvole platnim institucijama i institucijama elektronskog novca, menjački poslovi i prigovori korisnika finansijskih usluga.

Dokumenti

• Zahtev za odobrenje promene poslovnog modela platne institucije usled uvođenja nove platne usluge
• Kontrolna lista uslova za dobijanje dozvole za rad institucije elektronskog novca
• Obaveštenje Narodnoj banci Srbije o promeni člana uprave platne institucije
• Izjašnjenje platne institucije po pritužbi korisnika u postupku pred Narodnom bankom Srbije
• Zahtev za odobrenje spoljnog izvršioca poslova platnog prometa (outsourcing) za platnu instituciju
• Zahtev za brisanje iz registra pružalaca platnih usluga zbog prestanka poslovanja
• Pritužba korisnika na uslugu izdavanja elektronskog novca zbog neopravdanog kašnjenja transfera
• Zahtev za upis agenta platne institucije u registar Narodne banke Srbije
• Izveštaj institucije elektronskog novca o zaštiti novčanih sredstava korisnika
• Zahtev za odobrenje promene kontrolnog akcionara platne institucije
• Zahtev za produženje roka za usaglašavanje sa novim zahtevima institucije elektronskog novca
• Zahtev za izdavanje dozvole instituciji elektronskog novca
• Kontrolna lista za postupanje po prigovorima korisnika
• Pritužba korisnika finansijske usluge Narodnoj banci Srbije
• Evidencija prigovora korisnika finansijskih usluga
• Prigovor korisnika finansijske usluge banci
• Izjašnjenje finansijske institucije po pritužbi korisnika
• Zahtev za obavljanje menjačkih poslova
• Zahtev za upis distributera elektronskog novca
• Zahtev za upis menjačkog mesta
• Zahtev za izdavanje dozvole platnoj instituciji
• Zahtev za upis zastupnika platne institucije