Ana sayfa
AB tüketicilerine yönelik e-ticaret ve dijital hizmetler
AB tüketicilerine yönelik e-ticaret ve dijital hizmetler
AB tüketicilerine yönelik e-ticaret ve dijital hizmetler
Belgeler
Omnibus Direktifi Kapsamında Otomatik Karar Vermeye Dayalı Kişiselleştirilmiş Fiyatlandırma Bildirim Kaydı
AB Tüketici Hukuku ile Uyum Sağlamak Amacıyla Genel Satış Koşullarına Ek
Açık Ödeme Yükümlülüğü İçeren Sipariş Düğmesi Klozü (Düğme Çözümü)
AB Tüketicilerine Yönelik Sözleşme Öncesi Bilgi Yükümlülükleri Kontrol Listesi
Uzaktan Akdedilen Sözleşmeye İlişkin Kalıcı Veri Taşıyıcısında Onay Belgesi Formu
AB Tüketicileri için Otomatik Yenileme ve Fesih Hakkı İçeren Abonelik Klozu
AB Tüketici Şikayetlerinin Çözümüne İlişkin Politika (Onarım, Değişim, Fiyat İndirimi, Sözleşmeden Dönme Hak Hiyerarşisi ile)
AB Tüketicilerinin Cayma Hakkı Kullanımında İade Masraflarına İlişkin Bildirim
AB Tüketicilerine Çevrimiçi Pazar Yeri (Marketplace) Aracılığıyla Mal Satışına İlişkin Sözleşme
AB Tüketicilerine Yönelik Sınır Ötesi Çevrimiçi Mal Satışı Sözleşmesi
AB Müşterileri için Coğrafi Engelleme Yasağı Klozu (Coğrafi Engelleme Tüzüğü)
Teklif Sıralama Kriterleri ve Ücretli Konumlandırma Hakkında Bildirim (Omnibus Direktifi)
Tüketici Yorumlarının Doğruluğunu Doğrulama Yöntemine İlişkin Beyan (Omnibus Direktifi)
Son 30 Günün En Düşük Fiyatıyla İndirim Gösterimi Politikası (Omnibus Direktifi)
Dijital İçerik Sözleşmesinin Süresi Boyunca Zorunlu Güncellemelere İlişkin Madde (2019/770 Sayılı Direktif)
Dijital İçerik ve Dijital Hizmetin Uygunluğuna İlişkin Bildirim (2019/770 Sayılı Direktif)
AB Tüketicilerine Dijital İçerik ve Dijital Hizmet Teslimat Koşulları (2019/770 Sayılı Direktif)
Mesafeli Sözleşmeler için Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Formu (Tüketici Hakları Direktifi'nin 6. Maddesi)
AB Tüketici Zorunlu Koruma Hükümlerini Saklı Tutan Uygulanacak Hukuk Kaydı (Roma I Tüzüğü)
AB Tüketicilerine Mal Satışında Teslimat ve Risk Geçişi Klozu
AB Tüketicileri için Mallara Uygunluk Yasal Garantisi Hakkında Bildirim
Çevrimiçi Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümüne İlişkin Platform (ODR) ve ADR Kuruluşu Hakkında Bildirim
AB Tüketicilerine Yapılan Satışlar İçin İade ve Geri Ödeme Politikası
AB Tüketicilerine Yönelik Online Mağaza için Genel Satış Koşulları
AB Tüketici Hakları Direktifi Kapsamında Mesafeli Sözleşmeden Cayma Formu
AB Tüketicileri için 14 Günlük Mesafeli Sözleşmeden Cayma Hakkına İlişkin Bildirim