呼叫中心服务合同规定了服务委托方与呼叫中心服务提供方之间的相互权利与义务，包括明确界定的服务范围、通话质量标准及服务水平协议（SLA）。本文件包含有关报酬、依据现行法规对用户个人数据的保护，以及质量控制机制、合同解除与……等条款。
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