本合同范本规范了塞尔维亚委托方与德国IT服务提供商之间的综合IT外包关系，涵盖外包职能范围、严格的服务水平协议（SLA）及关键绩效指标（KPI）参数、人员与知识转移、依据《通用数据保护条例》（GDPR）及塞尔维亚《个人数据保护法》标准的数据保护、财务条款、退出策略及责任限制。
IT（德意志联邦共和国）