软件维护合同规定了服务提供商与委托方之间关于软件解决方案的定期技术维护、错误排除及功能升级的权利与义务。合同明确界定了服务级别协议（SLA）、事件响应与处理时限、服务报酬以及合同各方的法律责任。
信息技术、软件和知识产权