E-commerce et services numériques destinés aux consommateurs de l'UE

Commerce électronique et services numériques destinés aux consommateurs de l'UE

Documents

• Clause d'information sur les prix personnalisés fondés sur la prise de décision automatisée (Directive Omnibus)
• Avenant aux conditions générales de vente aux fins de mise en conformité avec le droit de la consommation de l'UE
• Clause relative au bouton de commande avec obligation de paiement explicite (solution du bouton)
• Liste de contrôle des obligations d'information précontractuelles à l'égard des consommateurs de l'UE
• Formulaire de confirmation de contrat conclu à distance sur support durable
• Clause d'abonnement avec renouvellement automatique et droit de résiliation pour les consommateurs de l'UE
• Politique de traitement des réclamations des consommateurs de l'UE avec hiérarchie des droits (réparation, remplacement, réduction de prix, résolution)
• Avis relatif aux frais de retour des marchandises en cas de rétractation du consommateur de l'Union européenne
• Contrat de vente de marchandises aux consommateurs de l'UE via une place de marché en ligne (marketplace)
• Contrat de vente en ligne transfrontalière de marchandises aux consommateurs de l'UE
• Clause d'interdiction du blocage géographique des clients de l'UE (Règlement Géo-blocage)
• Avis sur les critères de classement des offres et le référencement payant (Directive Omnibus)
• Déclaration sur le mode de vérification de l'authenticité des avis de consommateurs (Directive Omnibus)
• Politique d'affichage des réductions avec le prix le plus bas des 30 derniers jours (Directive Omnibus)
• Clause relative aux mises à jour obligatoires du contenu numérique pendant la durée du contrat (Directive 2019/770)
• Avis de conformité des contenus numériques et des services numériques (Directive 2019/770)
• Conditions de fourniture de contenus numériques et de services numériques aux consommateurs de l'UE (Directive 2019/770)
• Formulaire d'information précontractuelle pour les contrats à distance (article 6 de la Directive relative aux droits des consommateurs)
• Clause de droit applicable avec maintien de la protection impérative des consommateurs de l'UE (Règlement Rome I)
• Clause de livraison et de transfert des risques dans la vente de marchandises aux consommateurs de l'UE
• Avis relatif à la garantie légale de conformité des biens à l'intention des consommateurs de l'Union européenne
• Avis relatif à la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation (RLL) et à l'entité de règlement extrajudiciaire des litiges (REL)
• Politique de retour des marchandises et de remboursement pour les ventes aux consommateurs de l'UE
• Conditions Générales de Vente pour une Boutique en Ligne destinée aux Consommateurs de l'Union Européenne
• Formulaire de rétractation d'un contrat à distance conformément à la Directive européenne relative aux droits des consommateurs
• Notification du droit de rétractation d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours (consommateurs de l'UE)