התייחסות המוסד הפיננסי לתלונת לקוח היא תגובה רשמית של בנק או מוסד פיננסי אחר, המוגשת לבנק הלאומי של סרביה במסגרת הליך הטיפול בתלונה, בהתאם לחוק להגנת צרכני…
NBS: מוסדות תשלום, כסף אלקטרוני והגנת צרכנים