本文件为专业拟制的告知书，适用于面向消费者开展业务且涉及跨境因素的商家及在线服务提供商，旨在履行有关在线纠纷解决平台（ODR）及经认证的替代性纠纷解决（ADR）机构的法定信息告知义务。
面向欧盟消费者的电子商务与数字服务