面向欧盟消费者的电子商务与数字服务

面向欧盟消费者的电子商务与数字服务

文件

• 基于自动化决策的个性化定价告知条款（《综合指令》）
• 关于符合欧盟消费者权利法的一般销售条款附件
• 含明确付款义务的订购按钮条款（按钮解决方案）
• 欧盟消费者售前信息披露义务核查清单
• 远程合同确认书格式（持久性数据载体）
• 适用于欧盟消费者的自动续订订阅及解除权条款
• 欧盟消费者投诉处理政策（含救济权利层级体系：修复、替换、降价及合同解除）
• 关于欧盟消费者退货费用的告知书
• 通过在线市场（Marketplace）向欧盟消费者销售商品合同
• 跨境在线向欧盟消费者销售商品合同
• 禁止对欧盟客户实施地理封锁条款（地理封锁条例）
• 关于报价排名标准及付费排名的告知书（《综合指令》）
• 关于验证消费者评价真实性方式的声明（《综合指令》）
• 展示过去30天最低价格折扣政策（《综合指令》）
• 数字内容合同存续期间强制更新条款（2019/770号指令）
• 数字内容和数字服务合规通知（第2019/770号指令）
• 向欧盟消费者提供数字内容和数字服务的交付条件（第2019/770号指令）
• 远程合同售前信息披露表格（《消费者权利指令》第6条）
• 适用法律条款（附欧盟消费者强制性保护保留）（《罗马条例I》）
• 面向欧盟消费者货物销售中的交付条款与风险转移条款
• 关于欧盟消费者法定货物合规保证的通知
• 关于在线消费者纠纷解决平台（ODR）及替代性纠纷解决（ADR）机构的告知书
• 面向欧盟消费者销售的退货与退款政策
• 面向欧盟消费者的网络商店一般销售条款
• 根据欧盟消费者权利指令撤销远程合同的标准表格
• 关于欧盟消费者14天内撤销远程合同权利的告知书